Missions de Freelance UX design/ Marketing Communication digital

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Mission mi-janvier à juin 23 :

Amélioration du parcours client – UX/ UI Design

• Identification de frictions potentielles nuisant à la conversion
  • Constat: Google analytics indique un drop-off/ abandon entre la page panier et la page “checkout”.
  • Mise en place de solutions qui permettent d’informer avec clarté et transparence le client afin que sa prise de décision d’achat se fasse au niveau du panier.
  • Reproduction du parcours complet sur figma.

 

Refonte de la page Produit – UI design

• Benchmark concurrentiel
• Placement stratégique des éléments essentiels au dessous de la ligne de flottaison
• Amélioration de l’exposition des images
• + de transparence tarifaire

 

Amélioration de l’expérience sur mobile – UI design

• Benchmark concurrentiel
• Présentation d’une étude UX (NNgroup) démontrant l’augmentation du taux de transformation grâce au bouton sticky “ajouter au panier”

 

Refonte de la page Panier – UX/UI design

• LRDM est soumis à une contrainte logistique et tarifaire concernant la Livraison à Domicile (LAD).
• J’ai re-designé la page panier en intégrant ces contraintes tout en rendant les informations claires et transparentes afin d’augmenter le taux de clics sur “valider le panier”.

 

Refonte de la page Checkout/ Paiement – UX/UI design

• Benchmark concurrentiel.
• Refonte complète du formulaire d’informations de livraison
• Travail en collaboration avec l’équipe de développement (Adexos) afin de vérifier la faisabilité technique

 

Création d’un outil d’aide à la décision

• Afin d’aider LRDM à lancer le “GO” pour les travaux en développement, j’ai créé une matrice décisionnelle qui permet à la fois d’indiquer un indice d’urgence et d’impact fonctionnel, mais aussi une complexité de développement (donc un coût).
• L’outil permet de “phaser” les travaux par urgence et par budget.

 

Rôle(s) : UX/UI design, E-Commerce

Mission(s) (en langue anglaise) :

Learning Experience @ Thales – UX Design Voir le cas de figure en détail ici 👈

• Conception et création d’un toolkit UX basé autour du user-centricity offrant les outils nécessaires aux créateurs de modules de formation de renforcer leur méthodes de design centrées autour des apprenants

 

uLearn – Learning management system – User Research Voir le cas de figure en détail ici 👈

• Analyse et retranscription des sondages utilisateurs
• Interviews qualitatifs des Learning Managers et Conseillers formation
• Retranscription des parcours en expérience maps
• Restitution + Propositions de solutions UX d’amélioration

 

Learning Channels – Outil d’apprentissage d’agrégation de learning paths (rassemblement de contenus d’apprentissage via des mini-sites) Voir le cas de figure en détail ici 👈

• Refonte et redesign d’un Learning Channel en guise d’exemple qui respecte les codes UX/ UI pour un apprenant thalesien type.
• Création d’un guide UX/UI à destination des créateurs de learning channels
• Création/ redesign de la homepage et coordinateur de workshops autour de la navigation

 

Learning Moments – Session périodique où un employé chez Thales partage un savoir en particulier aux autres. J’ai partagé mon expertise autours de l’UX.

• Création de support d’enseignement.
• Animation et pédagogie.

 

Rôle(s) : UX research, UX/UI design, Marketing/ Comm digital, Enseignant/ formateur

Mission(s) :

Avis de publicité : Création d’un site immobilier + landing page promotionnelle pour louer des terrains/ bâtiments destinés aux professionnels fluviaux

• Recensement du besoin
• Etude benchmark de solutions (en Saas)
• Ateliers wireframe
• Co-conception UX/UI
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFDs)

 

Carte des chômages : Digitalisation + mise en valeur des cartes de travaux VNF

• Recensement du besoin
• Ateliers wireframe
• Co-conception UX/UI
• Gestion du déploiement développement front/ backend

 

Refonte des parcours institutionnels : Simplification et optimisation des user-flows sur le site de vnf.fr destinés aux élus

• Recensement du besoin
• Ateliers wireframe
• Co-conception UX/UI
• Gestion du déploiement développement front/ backend

 

RiverDating : Site de mise en relation professionnelle (donneur d’ordre et fournisseur fluvial)

• Co-conception UI/UX
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFDs)
• Product owner/ CP

 

Refonte intranet :

• Audit analytique (sur Matamo) des pages principaux du site intranet
• Wireframes/ maquettes
• Atelier avec la direction de la communication

 

Création d’un espace de recrutement :

• Audit analytique et UX de l’existant
• Atelier de proposition de valeur (“Start with why”)
• Benchmark UX d’autres espaces de recrutement (Decathlon)
• Atelier redesign parcours utilisateur
• Maquettes UX/UI du nouvel espace de recrutement VNF
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFDs)
• Sitemap

 

Rôle(s) : Marketing communication digital, Design UX/UI & Expert performances

Mission(s) Voir le cas de figure en détail ici 👈

Expression du besoin :

• Définition du concept
• Réflexion autour du modèle économique
• Co-construction du wording/ proposition de valeur
• Acculturation numérique

 

Création de 2 landing pages pour recruter les 1ers utilisateurs/ bêta-testeurs :

• Mise en place du dispositif wordpress et divi
• Création de formulaire Gravity forms
• Co-design de l’univers graphique
• Création de comptes Google Analytics et Facebook
• Mise en forme/ intégration du contenu
• Création/ Lancement/ Suivi d’un campagne de recrutement Facebook ads

 

Rôle(s) : Lead projet, Design thinking, Design UX/UI & Expert performances analytics

Mission :

Réalisation d’un dashboard marketing permettant de suivre les opérations promotionnelles des produits Moët Hennessy dans les aéroports du monde en entier.

Rôle(s) : Lead projet & Design UX

Méthodes :

Animation/ facilitation en ateliers design UX :

• Recensement du besoin
• Mock-ups/ maquettes UX/UI
• Encadrement de la réalisation en développement de l’outil + recettage

Mission :

Réalisation d’un espace de documentation juridique destiné aux cabinets d’avocats/ comptables qui a pour particularité de détecter automatiquement les fichiers les plus importants (KBIS, statuts…Etc) et de les classer automatiquement.

Rôle(s) : Lead projet/ Design UX/ Expert performances

Méthodes : 

• Ateliers prise de besoin – backlog
• Ateliers parcours utilisateur
• Ateliers maquettage
• Ateliers techniques de lecture de pdfs
• Suivi planning/ organisation/ budget

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Mission : 

Mission :

Une solution d’alertes pour tout le personnel en cas d’évènement de force majeure.

Rôle(s) : Lead projet

• Encadrement d’équipe
• Suivi planning/ suivi budgétaire
• Product manager/ UX

Mission : 

Application interne d’évaluation de ses collègues en fonction des 15 valeurs de Saint Gobain.

Rôle(s) : Interviewer UX

Méthodes : 

• Interviews utilisateurs en anglais auprès d’usager en France, Chine, Mexique, et l’Inde
• Observation, feedback, questionnaires

Mission : 

Création de landing pages de transformation pour Club Med Immobilier.

Rôle(s) : Design UX

Méthodes : 

• Design de landing page
• Conseil mots clés SEO

Problème : Comment mesurer le ROI d’un salon ? C’est la question que se posait Idemia.

Solution : Relier un scanneur de cartes de visites à Salesforce qui permet de qualifier des leads et mesurer le chiffre d’affaires générés post-salon.

Rôle(s)/ Méthodes :

• Lead projet
• Animateur d’ateliers
  • Création de personas
  • Parcours client
  • Scénario de nurturing dans Pardot
  • Mesure des performances post-mission.